Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Terhubungs ("kami", "layanan kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika menggunakan platform kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, dan kata sandi saat Anda mendaftar.
• Data Bisnis: Nama bisnis, nomor WhatsApp Business, dan konfigurasi akun.
• Data Percakapan: Pesan yang diproses melalui platform kami atas nama bisnis Anda.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan log akses untuk keperluan keamanan.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan platform.
• Memproses pesan WhatsApp atas nama akun bisnis Anda.
• Mengirim notifikasi teknis dan pembaruan layanan penting.
• Mencegah penipuan dan memastikan keamanan platform.

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan:

• Meta/WhatsApp: Data yang diperlukan untuk memproses pesan melalui WhatsApp Cloud API.
• Penyedia Infrastruktur: Server hosting dan penyimpanan file untuk operasional layanan.
• Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan enkripsi AES-256 untuk data sensitif, HTTPS untuk semua transmisi data, dan kontrol akses berbasis peran. Kami secara berkala mengevaluasi dan meningkatkan praktik keamanan kami.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data terkait.
• Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

7. Retensi Data

Data percakapan disimpan selama 90 hari setelah pesan dikirim, kecuali Anda memilih paket dengan retensi lebih lama. Data akun disimpan selama akun aktif dan 30 hari setelah penghapusan akun.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan privasi, kirim email ke privacy@terhubungs.com atau hello@terhubungs.com.