Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya. Terhubungs menggunakan WhatsApp Business Cloud API resmi dari Meta. Nomor bisnismu tidak akan diblokir karena kami adalah Tech Provider terverifikasi Meta. Ini berbeda dengan tools tidak resmi yang berisiko banned.

Kamu bisa pakai nomor baru atau nomor lama. Namun perlu diketahui, nomor yang didaftarkan ke WhatsApp Business API tidak bisa lagi digunakan di aplikasi WhatsApp biasa. Kami sarankan pakai nomor khusus untuk bisnis.

Setup dasar bisa selesai dalam hitungan menit setelah akun WhatsApp Business kamu terverifikasi Meta. Proses verifikasi bisnis oleh Meta biasanya 1-3 hari kerja. Tim kami akan bantu memandu seluruh prosesnya.

Meta mengenakan biaya percakapan (conversation-based pricing) terpisah dari biaya langganan Terhubungs. Percakapan yang diawali pelanggan (customer-initiated) dalam 24 jam pertama gratis. Detail tarif Meta mengikuti kebijakan resmi WhatsApp.

Bisa kapan saja. Kamu bisa upgrade untuk menambah nomor, agen, atau fitur seperti AI Agent. Perubahan paket berlaku langsung dan biaya disesuaikan secara prorata.

Semua data disimpan dengan enkripsi dan diproses sesuai standar keamanan. Access token WhatsApp dienkripsi dengan AES-256. Kami tidak menjual atau membagikan data kamu ke pihak ketiga. Data disimpan di server yang aman.

Ya, pada paket Pro ke atas. AI Agent bisa dilatih dengan informasi produk, FAQ, dan konteks bisnismu sehingga bisa menjawab pelanggan secara relevan. Kamu tetap bisa handover ke agen manusia kapan saja.

Bisa. Pada paket Pro ke atas tersedia REST API dan webhook untuk integrasi dengan CRM, e-commerce, atau sistem internal. Untuk kebutuhan integrasi khusus, tim kami di paket Enterprise siap membantu.

Hubungi tim kami untuk informasi trial dan demo. Kami akan bantu tunjukkan cara kerja platform sesuai kebutuhan bisnismu sebelum berlangganan.